Perché è il momento di rendere il linguaggio degli avvocati comprensibile a tutti?
Un avvocato spiega concetti legali complessi in modo accessibile e comprensibile, rafforzando il rapporto di fiducia con i clienti in un ambiente moderno ed elegante.
Si sente spesso parlare della complessità del linguaggio legale, che viene il più delle volte definito quasi incomprensibile, caratteristica che non solo aliena i non “addetti ai lavori”, ma che spesso crea inutili barriere tra gli avvocati e i loro clienti -o, più in generale, chiunque debba averci a che fare. Un recente studio del MIT getta nuova luce sulle radici di questa complessità e fornisce spunti significativi per la professione legale.
Il linguaggio legale: un “incantesimo” di autorità
Secondo uno studio pubblicato negli Atti della National Academy of Sciences, il linguaggio spesso criptico tipico del “legalese” non è casuale. I ricercatori del MIT, guidati dal professor Edward Gibson, hanno scoperto che persino i non avvocati tendono a scrivere leggi utilizzando strutture linguistiche complicate, percepite come adeguate ad un contesto giuridico. Questo fenomeno suggerisce che il linguaggio legale sia una sorta di “segnale di autorità”, simile agli incantesimi che utilizzano formule arcane per sottolineare il loro potere magico.
Tra le caratteristiche principali del linguaggio legale identificate dai ricercatori c’è l’uso eccessivo di strutture linguistiche nidificate, che rendono le frasi difficili da seguire, zeppe di subordinate e riferimenti interni. Gli avvocati stessi, secondo lo studio, trovano queste strutture faticose, di difficile comprensione e preferirebbero testi più chiari, ma continuano a farne uso seguendo quelle che possono essere definite come norme sociali e pratiche consolidate. Consuetudini, insomma -per dirla in legalese. Perchè, sia ben chiaro, nessuna norma scritta glielo impone.
Perché è arrivato il momento di cambiare?
Il linguaggio legale dalla struttura così complessa non è solo un ostacolo alla comprensione, ma può anche trasformarsi in un disservizio per i clienti stessi degli avvocati. La legge, nella sua essenza, è uno strumento al servizio della società e nel ruolo dell’avvocato si può anche intravedere un certo obbligo a garantire che questa sia accessibile. Accessibile, in questo caso, significa anche comprensibile. Scrivere in modo incomprensibile può creare una distanza emotiva e intellettuale con i clienti, minando la fiducia che è e deve sempre essere alla base di un rapporto professionale efficace.
In un’epoca in cui la trasparenza è sempre più apprezzata, continuare a utilizzare un linguaggio volutamente complesso rischia di alienare i clienti e di alimentare lo stereotipo dell’avvocato come figura distante e inaccessibile, a tratti anche superba. Al contrario, un linguaggio chiaro e diretto dimostra rispetto per il cliente e per le sue necessità.
Il valore della chiarezza e della fiducia che ne deriva
Essere compresi non è solo una questione di stile, ma di etica professionale. Quando si utilizza un linguaggio accessibile, l’avvocato rende chiaro al cliente che il suo compito non è quello di impressionarlo con termini tecnici, bensì quello di risolvergli i problemi. Questo approccio crea inevitabilmente un rapporto di fiducia: il cliente si sente ascoltato, capisce le implicazioni delle sue scelte e può partecipare attivamente al processo decisionale.
Adottare un linguaggio più semplice non significa sacrificare la precisione legale o lo status della professione. Al contrario, spinge il professionista a semplificare e ad esprimere i concetti in modo diretto, riducendo il rischio di incomprensioni e quindi di frizioni con il cliente. Come evidenziato dal MIT, gli stessi avvocati preferiscono documenti in linguaggio semplice, considerandoli altrettanto validi dal punto di vista legale.
Un nuovo paradigma per la professione legale
È il momento di superare le vecchie abitudini e di abbracciare un nuovo paradigma di professione e comunicazione legale. Si può iniziare da “piccole cose”: scrivere contratti, lettere e atti che siano comprensibili a chiunque, soprattutto ai clienti, senza perdere di vista la responsabilità di essere precisi e rigorosi nell’espressione dei concetti.
Il ruolo dell’avvocato non è solo quello di essere l’esperto della legge, ma anche di diventare un ponte tra il complesso mondo giuridico ed i cittadini che vi si devono districare -e che per farlo si affidano ad un professionista di cui necessariamente devono fidarsi. La chiarezza linguistica è uno strumento potente per rafforzare questa missione e per dimostrare che, al centro di ogni questione legale, ci sono le persone e i loro bisogni. Un linguaggio comprensibile non è solo un segno di rispetto per i clienti, ma diventa soprattutto una dimostrazione di professionalità e di impegno verso una pratica legale più equa ed accessibile.
